پشتیبانی و همراهی سرمد
پشتیبانی واقعی، بدون مقصر دانستن؛ از نصب تا گزارش کنار شما میمانیم.
هر تیکت را با این ذهنیت شروع میکنیم که «با هم درستش میکنیم». تیم ما برای نصب، آموزش، سوالهای روزمره و مسائل فنی در دسترس است؛ هدف این است که جریان کار کلینیک شما قطع نشود.
پشتیبانی روزمره کلینیک
سؤالات مربوط به جلسات QEEG و نوروفیدبک، workflow پذیرش، و استفاده روزمره از سیستم.
در نسخه نهایی، این بخش به سیستم تیکتینگ و لاگ تاریخچه تماسها متصل میشود.
مسائل فنی و یکپارچهسازی
درخواستهای مربوط به API، اتصال به HIS، CRM، سرویس پیامک و مدیریت فایلهای QEEG.
میتوان وضعیت یکپارچهسازیها و جدول زمانبندی بهروزرسانیها را روی همین کارت نمایش داد.
آموزش و Success کلینیک
برنامههای آنبوردینگ، آموزش تیم و مرور دورهای عملکرد کلینیک برای استفاده بهتر از دادهها.
در آینده، این بخش به playbookهای آموزشی و برنامههای رشد کلینیک متصل میشود.